Система управления персоналом в компании

• получите системное представление об управлении персоналом компании и структурируете свои знания
• получите представление о функциональной и организационной моделях Системы Управления Персоналом
• получите алгоритм структурно-функционального описания подразделения
• получите алгоритм функционального описания должности
• получите навыки создания схемы бизнес-процесса на основе маркетингового подхода «вход-выход»
• получите персонал-технологии найма и адаптации персонала; навыки проведения группового и индивидуального интервью с соискателями
• получите представление о методах и способах обучения и развития персонала и построении ВЦО (внутреннего центра обучения)
• познакомитесь с системой оценки деятельности персонала по компетенциям и получите навык оценки на 360 градусов
• познакомитесь с многоуровневой системой оплаты труда;
• познакомитесь с моделью построения системы премирования основанной на результатах оценки деятельности персонала
• пополните свой арсенал нематериальных методов стимулирования персонала
• поучаствуете в разработке сценария нестандартного форматного и «правильного» корпоративного мероприятия
• повысите свою профессиональную компетентность в области управления персоналом
• станете обладателем сертификата Moscow Business School

День 1

Управление персоналом как система

• Понятие «управление персоналом»
• Функциональная модель
• Организационная схема СУП

Практикум «Визуальный тест „Колесо баланса СУП“»

ОФС — организационно-функциональное структурирование компании

• Построение схемы бизнес-процесса, маркетинговый подход
• Структура компании и схема управления
• Структурно-функциональное описание подразделения и создание Положения о подразделении
• Организационно-функциональное описание должности и разработка должностных инструкций

Практикум «Деловая игра: моделирование организации»

• Построение схемы бизнес-процесса
• Разработка структурной схемы

Раздаточные материалы:

• Шаблон Положения о СУП в компании
• Шаблон Положения о подразделении компании
• Шаблон должностной инструкции

Система найма и адаптации персонала

• Принципы подбора персонала
• Этапы найма сотрудника
• Общая схема найма и адаптации
• Проведение отборочных интервью (групповое и индивидуальное)
• Документальное оформление сотрудника
• Адаптационные мероприятия (организационная, профессиональная и социально-психологическая адаптация)
• Алгоритм адаптации нового сотрудника
• «Школа новичка»
• Оценка прохождения испытательного срока в естественных бизнес-процессах
• Входное интервью с первым руководителем компании

Практикум (на выбор участников):

• Проведение отборочного собеседования (ролевая игра)
• Наведение справок по прошлому месту работы (ролевая игра)

Раздаточные материалы:

• Алгоритм подбора персонала
• Алгоритм адаптации
• Карта задач на период адаптации
• Шаблон паспорта должности
• Шаблон анкеты кандидата
• Шаблон сценария собеседования (даю в презентации)
• Перечень вопросов к собеседованию

День 2

Система оценки деятельности персонала

• Понятия оценки и аттестации. Цели и задачи оценки деятельности персонала
• Виды оценки деятельности персонала
• Показатели эффективности персонала и методы оценки эффективности
• Оценка результатов деятельности: Технология МВО (Management by objectives — Управления по целям) как основа для оценки деятельности персонала
• Компетенции: виды, профили компетенций, уровень проявленности, практика оценки
• Оценка профессиональных качеств: функциональные и управленческие компетенции
• Оценка корпоративности: корпоративные компетенции
• Процедура аттестации:
  • планирование и проведение процедуры аттестации и постаттестационных мероприятий
  • практика применения метода «Оценка на 360 градусов»
  • подведение итогов
  • предоставление обратной связи по результатам аттестации
  • документирование процедуры аттестации
• Связь системы оценки деятельности с системой мотивации

Практикумы:

• Анкетирование «Оценка деятельности персонала и процедура аттестации в компании»
• Учебная ситуация и использованием рабочего Excel-модуля «Аттестация по компетенциям. Оценка на 360 градусов»

Раздаточные материалы:

• Шаблон Положения о системе оценки деятельности персонала
• Пример профилей корпоративных, управленческий, функциональных компетенций
• Шаблон карты задач и отчета по выполнению задач на аттестационный период
• Форма «Аттестационный лист» (частично автоматизированная)
• Форма «Оценка на 360 градусов» (частично автоматизированная)

Система обучения и развития персонала

• Цели и задачи обучения персонала в компании
• Теория поколений: выбор форм и методой обучения
• Способы определения потребности в обучении
• Мотивация к обучению
• Виды обучения: внутреннее профессиональное; внутреннее корпоративное (ВКО); внешнее
• Современные формы и методы обучения (Система дистанционного обучения СДО, геймификация)
• Оценка эффективности обучения
• Создание внутрикорпоративного центра обучения (ВЦО)
• Руководитель в роли тренера:
  • особенности обучения взрослых. Цикл Колба
  • рекомендации по разработке курсов обучения

Практикумы:

• Кейс «Определение потребности в обучении»
• Кейс «Геймификация в работе отдела продаж»

Раздаточные материалы:

• Шаблон Положения о системе обучения персонала в компании
• Блок-схема «Обучение персонала в компании»
• Лист оценки обучения

День 3

Мотивация: схемы материального и нематериального стимулирования

• Типы потребностей людей
• Трудовая мотивация: приверженность, заинтересованность, удовлетворенность
• Основные принципы трудовой мотивации
• Цели и задачи системы мотивации персонала в компании
• Принципы и методы стимулирования сотрудников
• Материальное стимулирование:
  • система оплаты труда
  • система премирования
  • социальный пакет: система льгот и компенсаций
• Формы и методы нематериального стимулирования сотрудников
• Демотивация сотрудников, и как этого не допустить
• Роль самомотивации персонала

Практикумы:

• Кейс «Премирование сотрудников с учетом финансовых результатов компании по результатам аттестации»
• Деловая игра «Социальный пакет или каждому по потребности»
• Игра-соревнование «100 способов нематериального стимулирования сотрудников»

Раздаточные материалы:

• Шаблон Положения о системе мотивации
• Шаблон матрицы СОТ
• Пример социального пакета
• Форма для расчета премий с примером (частично автоматизированный)

Корпоративная культура

• Типы организационной культуры
• Составляющие организационной культуры
• Построение организационной культуры: методы формирование и поддержания эффективной организационной культуры
• Основные результаты развития корпоративной культуры (КК) в организации
• Миссия и ценности компании
• Корпоративный кодекс
• Корпоративные коммуникации
• Проведение корпоративных мероприятий

Практикум (на выбор участников):

• «Разработка сценарного плана новогоднего корпоративного мероприятия»
• Кейс «Разработка миссии компании»
• Деловая игра «Моделирующая сессия по проявлению корпоративных ценностей»

Раздаточные материалы:

• Шаблон Корпоративного кодекса