Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции
- Программа № 51
- Стоимость: 19 800 тенге
В современных условиях, когда перед бизнесом ставится множество задач, а организационные структуры компаний все более усложняются, совещания становятся незаменимым инструментом для управления процессами и командной работой.
При этом важно не просто донести до собеседников свои идеи, но и добиться того, чтобы по окончании совещания достигнутые договоренности и поставленные задачи не были убраны в долгий ящик.
Данный видеосеминар затрагивает все вопросы, которые необходимо решить для проведения эффективного совещания. Вы научитесь правильно задавать цели и задачи, распределять роли участников и управлять процессом проведения. Получите представление о типах коммуникации, научитесь различать конструктивную и деструктивную коммуникацию. Расширите представление о том, какие функции может выполнять совещание.
Данный видеосеминар ориентирован на профессиональных руководителей и позволит усовершенствовать навыки подготовки и проведения совещаний с достижением максимальной эффективности.
Продолжительность курса: 3 часа 00 минут
В результате обучения вы:
-
научитесь четко определять, что происходит на совещании, и своевременно корректировать его направление
-
узнаете о ключевых ошибках ведения совещания и о том, как их избежать
-
узнаете основные правила и процедуры проведения эффективного совещания
-
сможете выявить недостающие и закрепить уже имеющиеся навыки, необходимые для проведения результативных совещаний
-
сможете всегда добиваться реализации целей, определенных на совещании
-
сможете экономить время на решение текущих вопросов
-
поднимете свой авторитет как руководителя
-
изучите особенности взаимодействия в группе
-
узнаете вербальные и невербальные средства общения, их роль и значение в организации деловых отношений
-
изучите типы поведения участников конфликтов, а также стратегии, которые используются в жестких переговорах
-
сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов
Как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции
-
Структура и цели совещания
-
Задачи, решаемые на совещании
-
Виды деструктивных целей
-
Формальный процесс, на основе которого построено совещание
-
Правила эффективной обратной связи
-
Методы проведения совещаний
-
Типы коммуникаций на совещании
-
Результат совещаний
-
Условия эффективности совещаний
-
Правила критики предложений
-
Роли руководителя и участников совещания
-
Этапы проведения совещаний
-
Подготовка к совещанию (собранию)
-
Установление контакта (неформальная и формальная часть)
-
Выявление видения ситуации
-
Выбор приоритетов
-
Перевод проблем в задачи
-
Принятие решений и распределение ответственности
-
Завершение совещания
-
Вопросы, мотивирующие подчиненных к работе на совещании
-
Алгоритм позитивной обратной связи
-
Помехи при проведении совещаний и их нейтрализация
-
Типы манипуляторов и «трудных» участников совещания и способы, методы и приемы работы с ними
-
Вопросы для самоконтроля в процессе совещания
Психология деловых отношений
Что такое деловое общение. Чем деловое общение отличается от личного общения
-
Искусство общения
-
Механизмы познания
-
Способы воздействия
-
Виды общения
Особенности взаимодействия в группе
-
Управление деловыми отношениями
-
Стратегии делового общения
-
Тактики делового общения
-
Виды группового взаимодействия
-
Лидер в групповом взаимодействии
-
Эмоциональное и информационное взаимодействие
-
Эффективные техники делового взаимодействия
-
Техники объективации
Личностные аспекты деловых отношений
-
Индивидуально-психологические особенности личности
-
Темперамент
-
Типология деловых качеств личности
-
Психологический тип собеседника
-
Установки на общение
-
Нетестовая диагностика
Средства общения (вербальные и невербальные), их роль и значение в организации деловых отношений
-
Средства общения
-
Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
-
Проксемические особенности невербального общения
-
Психологические и паралингвистические особенности невербального общения
Виды делового общения
-
Деловое общение
-
Деловые переговоры как основная форма делового общения
-
Подготовка и порядок ведения переговоров
-
Недостатки при ведении переговоров
-
Поведение при ведении переговоров
-
Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров
-
Методы ведения переговоров
-
Психологические особенности публичного выступления
-
Деловая беседа как основная форма делового общения
-
Вопросы собеседников и их психологическая сущность
-
Выслушивание партнера как психологический прием
-
Техника и тактика аргументирования
Сложные отношения. Рецепты успеха
-
Конфликты
-
Стратегия (типы) поведения участников конфликтов
-
Манипуляция
-
Жесткие переговоры
-
Психологический практикум
-
Наставничество
