Все компании и организации неизбежно сталкиваются с изменениями, и в последнее время эти изменения происходят все быстрее. Изменения могут приносить как новые возможности, так и определенные риски, поэтому их важно правильно инициировать, осуществлять и поддерживать.
Успех внедрения изменений во многом зависит от того, насколько руководитель смог донести до сотрудников необходимость перемен и вовлечь их в этот процесс. Поскольку изменения часто встречают сопротивление персонала, важно, чтобы руководитель умел эффективно справляться с этим сопротивлением.
Сопротивление изменениям часто сопровождается конфликтами. Управление конфликтами — важный навык, который помогает успешно преодолевать кризисные ситуации. Умение разрешать конфликты с помощью эффективной коммуникации позволяет поддерживать хорошие рабочие отношения, создавать позитивную деловую атмосферу и защищать свои убеждения без обид и взаимных претензий.
Этот тренинг предлагает изучить методы повышения эффективности работы руководителя, а также попрактиковаться и освоить полезные техники.
Содержание курса может корректироваться с учетом текущей экономической ситуации. Все вопросы рассматриваются в контексте чрезвычайных обстоятельств, в том числе вызванных международными санкциями.
В результате обучения Вы
разовьёте понимание процесса изменений и его влияния на организацию
обучитесь методам и стратегиям эффективного внедрения изменений
подготовитесь к сопротивлению команды при изменениях и способам его преодоления
научитесь созданию позитивного отношения к изменениям среди сотрудников
ознакомитесь с различными типами конфликтов и их источниками
узнаете методы диагностики и анализа конфликтных ситуаций
получите навыки эффективного разрешения конфликтов
повысите свои умения вести переговоры и достигать компромиссов
усовершенствуете навыки коммуникации
научитесь активному слушанию и обратной связи
разовьёте навыки межличностного общения и командного взаимодействия
приобретёте навыки устранения барьеров в коммуникациях и создания эффективных каналов передачи информации