Руководитель службы безопасности (3 модуль)

• ознакомитесь с современными подходами и требованиями международных стандартов ISO и COSO к организации защиты бизнеса
• получите систематизированные знания по организации современной системы безопасности под запросы первых лиц Компании
• получите методики по результативному вовлечению в систему безопасности других линейных подразделений компании BACK and FONT OFFICE
• обретете дополнительные навыки по организации эффективного взаимодействия между структурными подразделениями безопасности
• обретете современные технологии по организации информационной защиты и по взаимодействию между CPO и CISO
• приобретете навыки по проведению аудита системы безопасности, как самостоятельно, так и с использованием аутсорсеров с учетом требований законодательства РК
• получите рекомендации по разработке и внедрению системы управления рисками RISK MANAGEMENT FRAMEWORK (RMF)
• научитесь использовать различные ресурсы для проведения информационно-аналитической работы в безопасности
• научитесь разрабатывать и внедрять Политику безопасности с позиции подходов RMF, а также с учетом требований законодательства РК
• сможете обосновать организационную структуру, права и полномочия сотрудников подразделений безопасности
• сможете обосновать бюджет на безопасность и сформировать современные показатели эффективности менеджеров по безопасности (KPI)
• получите наиболее полные рекомендации по организационному, методическому и нормативному обеспечению подразделений безопасности
• научитесь современному планированию и отчетности руководителя безопасности (CPO) перед собственниками Компании и CEO
• станете обладателем сертификата Moscow Business School
• станете обладателем карты «Партнер», которая дает возможность пройти обучение на семинарах, программах MBA, BBA, профессиональной переподготовке, видеокурсах от Moscow Business School со скидкой 5%

День 1

Требования международного и национального законодательства по обеспечению безопасности предприятий. Политика безопасности и практические методы управления подразделением СБ

Обеспечение безопасности Компании согласно международному и национальному законодательству и формирование внутренних стандартов в СБ

• «Сфера безопасности» коммерческого предприятия и понятие «обеспечение комплексной безопасности бизнеса» в современной трактовке
• Требования FATF, а также международных правовых актов FCPA UK и Bribery Act к коммерческим структурам по снижению коррупционных рисков
• Соблюдение международных требований и законодательства РК по обеспечению безопасности коммерческих и квазигосударственных структур
• Особенности коммерческих предприятий при обеспечении их комплексной безопасности
• Методы и подходы к построению комплексной системы безопасности на основе управления рисками согласно стандартам: ISO и COSO
• Внедрение системы управления рисками в бизнес-процессе: «обеспечение безопасности Компании», как при организации СБ с «0», так и в ее повседневной деятельности
• Разработка и внедрение Политики безопасности на основе управления рисками
• Формирование объектов и субъектов безопасности, а также их полномочий, обязанностей и ответственности
• Примеры основных показателей эффективности системы безопасности (KPI) предприятия, закрепляемых в Политике безопасности
• Методики проведения анализа состояния (аудита) безопасности собственными силами или с привлечением аутсорсеров:
  • для крупных холдинговых структур
  • для среднего и малого бизнеса
• Разумно-достаточное состояние безопасности Компании исходя из размеров бизнеса и требований собственников к СБ

Соблюдение требований бизнеса к руководителю СБ и к специалистам по безопасности исходя из направлений их деятельности

• Возможные требования собственников бизнеса к руководителю СБ исходя из специфики и размеров бизнеса, а также субъективных подходов владельцев
• Постановка целей и задач топ-менеджментом Компании перед подразделением безопасности и методы их конкретизации со стороны НСБ
• Методы экспресс-анализа состояния безопасности различных объектов, входящих в состав предприятия в целях уточнения требуемых действий со стороны СБ
• Формирование требований к специалистам (по направлениям), входящим в состав СБ
• Обязательные мероприятия по вовлечению персонала Компании в систему безопасности и к взаимодействию с СБ
• Организация сотрудничества менеджеров СБ по направлениям с другими подразделениями предприятия
• Профессиональные и личностные характеристики руководителя СБ, требуемые для достижения поставленных целей
• Примеры показателей (KPI) деятельности руководителя безопасности
• Планирование деятельности НСБ, сбор статистики нарушений и системное планомерное повышение состояния корпоративной защиты

Практикум «Определение и ранжирование рисков и угроз безопасности предприятия»

Кейсы «Роли должностных лиц при разработке Политики безопасности компании», «Корпоративная защита и Служба безопасности»

День 2

Информационно-аналитическая работа по обеспечению безопасности бизнес-процессов. Экономическая разведка и контрразведка во внешней и внутренней среде (практический опыт)

Обеспечение безопасности в бизнес-процессах Компании и осуществление информационно-аналитической работы (ИАР) в подразделении СБ

• Принципы и основные правила построения системы безопасности с позиции первых лиц Компании
• Характерные риски в бизнес-процессах Компании и участие СБ в управлении ими
• Обеспечение экономической целесообразности финансирования безопасности
• Понятие «инцидент безопасности» в бизнес-процессах предприятия и управление инцидентами со стороны СБ
• Ведение статистики инцидентов и нарушений, а также их дальнейший анализ в целях повышения эффективности СБ
• Систематизация требований к мониторингу рисков и инцидентов безопасности во внутренней среде Компании
• Методы мониторинга угроз и корпоративная культура управления рисками безопасности
• Практические приемы ведения информационно-аналитической работы (ИАР) в СБ, сбор статистики и использование информационно-аналитических систем (ИАС)
• Примеры показателей деятельности специалистов по ИАР в СБ и их работы с ИАС
• Организация эффективного взаимодействия специалиста по ИАР с другими подразделениями Компании
• Использование результатов ИАР руководителем СБ в целях текущего контроля состояния безопасности в бизнес-процессах Компании

Экономическая разведка и контрразведка во внешней и внутренней среде Компании как разновидности проведения ИАР в СБ

• Практические методы по контролю «ключевых бизнес-процессов» с повышенными рисками коррупции и мошенничества
• Диагностика «слабых сигналов» о возможном наличии фрода при анализе операций и отчетности подразделений предприятия
• «Информационное поле» аналитика СБ и/или менеджера ЭБ и руководителя подразделения безопасности
• Экономическая разведка, как разновидность ИАР, проводимой во внешней среде Компании
• Особенности проведения разведки во внешней среде Компании по анализу конкурентов и рисков поглощения
• Практические способы перевода полученных сведений в разряд достоверной информации
• Примеры новых технологий в системе информационно-аналитического обмена
• Информационно-аналитическая работа при анализе конкурентной среды и использование метода 5 сил Майкла Портера
• Контрразведывательные мероприятия и привлечение «доверительных помощников СБ» из внешней и внутренней среды Компании
• Противодействие незаконным действиям конкурентов по отношению к предприятию
• Предотвращение возможного недружественного поглощения или рейдерского захвата

Практикум «Определение признаков готовящегося поглощения или захвата»

Кейсы «Бизнес-разведка в СБ», «Организация информационно-аналитической работы в подразделении СБ»

День 3

Место подразделения СБ в системе внутреннего контроля (СВК) и избегание конфликта интересов (практический опыт) с другими подразделениями. Обеспечение соблюдения режимов безопасности и управление инцидентами в деятельности СБ

Роль Совета директоров, внутреннего контроля и комплаенс в управлении системой безопасности и недопущении конфликта интересов между подразделениями

• Контроле рисков финансово-хозяйственной деятельности (ФХД) Компании с позиции СБ
• Алгоритм управления рисками безопасности в ФХД предприятия
• Уровни обеспечения безопасности и бюджет СБ исходя из затрат на развитие бизнеса
• Роль Совета по безопасности в защите бизнеса и методы его правильной организации
• Рекомендации по правильному обозначению объектов безопасности в Политике безопасности Компании
• Основные принципы построения системы безопасности в условиях нестандартных требований к СБ со стороны первых лиц Компании
• Закрепление принципов взаимодействия СБ с Советом по безопасности и руководителями подразделений, участвующих в контроле рисков
• Регламентация требований безопасности и их соблюдения другими подразделениями предприятия
• Организация правильных действий при работе с проверяющими и контролирующими органами и структурами
• Практические способы и методы применяемые в целях недопущения конфликта интересов во внутренней среде Компании между:
  • собственниками и СБ
  • СБ и кадровой службой
  • СБ и ИТ-подразделением
  • СБ и коммерческой службой
  • СБ и финансовой службой
  • СБ и основными производственными подразделениями
  • менеджерами по различным направлениям безопасности в самом подразделении СБ
• Внедрение правил деловой этики в целях предотвращения конфликта интересов и повышения эффективности антикоррупционных мероприятий
• Основы методологии COSO по внедрению эффективной системы внутреннего контроля
• Принципы и способы организации и обеспечения эффективного взаимодействия служб и отделов, входящих в СВК:
  • внутренний аудит
  • ревизионное подразделение
  • управление рисками
  • управление бизнесом
  • служба безопасности
  • комплаенс

Организация, внедрение и контроль режимов безопасности на предприятии и систематизация реагирования на инциденты со стороны СБ

• Внедрение требований режимов безопасности на территории предприятия
• Проведение экспертизы уязвимости территории Компании как объекта безопасности и зонирование территории, зданий, сооружений и помещений различного предназначения
• Правила разработки Положения о внутри-объектовом и пропускном режиме и организация охраны периметра территории
• Практические методы убеждения и принуждения персонала к соблюдению установленных требований
• Стандартизация требований к физической охране (ЧОО или собственная), разработка различных Алгоритмов действий охранников по постам
• Показатели эффективности (KPI) и чек-листы по проверке постов охраны
• Стандартизация и регламентация требований к оснащению объектов ТСО и ТСБ, в целях своевременного реагирования на инциденты
• Управление инцидентами и ведение статистики для дальнейшего анализа и повышения защищенности Компании
• Мониторинг текущей обстановки аппаратурой видеонаблюдения и ее интегрирование с другими системами безопасности
• Систематизация комплексной безопасности и ее преимущества
• Направления совершенствования безопасности и «увязка» требований бизнеса с бюджетированием Службы безопасности
• Порядок организации и проведения внутрикорпоративных служебных расследований по выявленным нарушениям и инцидентам

Практикум «Разработка матрицы взаимодействия в СВК и комплаенс»

Кейсы «Проверка уровней уязвимости предприятия», «Оснащение предприятия средствами ТСО и ТСБ»

День 4

Обеспечение безопасности при инициировании и заключении договоров. Системная работа СБ по выявление потенциально ненадежных и нелояльных партнеров

Методы и технологии поиска данных о потенциальном контрагенте с использованием различных источников информации

• Методы сбора информации, используемые при проверках контрагентов (поставщики, подрядчики, покупатели, клиенты)
• Примеры получения информации из различных источников и ресурсов
• Получение информации о потенциальном контрагенте с использование Интернет, а также официальных и неофициальных ресурсов
• Официальные базы данных для проверок иностранных партнеров
• Обзор официальных платных и бесплатных ресурсов для поиска информации по партнерам (СПАРК, Фокус, Компра и т.п.)
• Изучение сайта потенциального контрагента в целях нахождения дополнительной информации для анализа
• Законность применения агентурного способа получения информации о контрагенте
• Практические примеры и используемые методики при проверках партнеров из РК, РФ, ЕАЭС, Китая и европейских стран
• Методы классификации «глубины проверок» по сумме договоров, рискам их неисполнения, размеру бизнеса, территории расположения и т.п.
• Способы ранжирования полученной информации по степени ее достоверности, однозначности и своевременности получения
• Организация системной работы специалистов СБ по сбору данных о юридических и физических лицах
• Практический пример составление «досье» на контрагента с использованием Интернет и официальных открытых источников
• Работа в «невидимой части» Интернет с различными видами браузеров при использовании «правильного языка» для Яндекс, Google, Explorer, Мамонт и др.
• Обзор основных информационно-аналитических систем, используемых при проверках потенциального и реального контрагента
• Организация системной работы по получению требуемой информации о партнерах Компании
• Особенности проверок физических лиц и ИП

Систематизация работы СБ по проверке партнеров и по обеспечению безопасности при инициировании договоров

• Разработка перечня сведений, необходимого для системной проверки контрагента
• Типовой состав основной и дополнительной информации, требуемой СБ для качественной проверки потенциального партнера
• Примеры и варианты построения матриц проверок контрагентов в зависимости от суммы сделки, величине предоплаты и иных «ключевых» условий для бизнеса
• Подразделения предприятия, которые рекомендовано вовлекать в контроль договорной работы и в систему проверок потенциальных партнеров
• Рекомендации по правильной регламентации деятельности при проверках контрагентов
• Использование методов SWOT-анализа и Due Diligens при составлении отчета СБ о проверяемом юридическом лице
• Пример содержания SWOT-анализа о проверяемом юр. лице на основании данных СПАРК
• Проведение оперативной экспресс-оценки финансового состояния проверяемого партнера
• Перечень возможных кризисных ситуаций в деятельности контрагента на основе анализа показателей его деятельности
• Соблюдение «должной осмотрительности» при заключении договоров с контрагентами
• Рекомендации по правильному уточнению задач у руководства Компании и проведению информационно-аналитической работы при проверках потенциальных партнеров

Практикум «Источники информации о контрагенте»

Кейсы «Проверьте контрагентов», «Пошаговый сбор информации о партнере»

День 5

Проблемная дебиторская задолженность (ПДЗ) и контроль ее состояния с позиции безопасности. Методы урегулирования споров и работа СБ с должниками Компании

Причины возникновения ПДЗ и роль подразделения СБ в контроле состояния и сумм дебиторской задолженности

• Основные причины образования дебиторской задолженности в деловой практике
• Характеристика дебиторской задолженности (ДЗ) как актива Компании и ее маркетинговые свойства
• Основные причины образования ПДЗ и участие руководителя СБ в мероприятиях по общему управлению дебиторской задолженностью
• Участие руководителя СБ в формировании кредитной политики и алгоритмов по инкассации ПДЗ
• Роль, место и полномочия менеджеров СБ в управлении рисками образования ПДЗ
• Группы и категории задолженностей и подразделения предприятия, управляющие рисками образования «проблемных» или «мертвых» ДЗ
• Алгоритм работы по мониторингу ДЗ в виде регламента предприятия
• Работа СБ с персоналом компании, занимающего должности с рисками образования проблемных задолженностей и конфликта интересов
• Организация работы СБ по контролю и мониторингу контрагентов — «злостных должников»
• Основные риски в договорной работе и примеры грубейших нарушений установленных правил со стороны персонала и контрагентов, приводящие к образованию ПДЗ
• Контроль заключения и исполнения договоров со стороны подразделения безопасности. В целях избегания коррупции. Конфликта интересов и образования ПДЗ
• Регламентация прав, обязанностей, полномочий и ответственности подразделения СБ при инициировании и исполнении договоров
• Правовые аспекты ответственности работников, виновных в образовании ПДЗ

Ключевые принципы и задачи СБ по контролю исполнения обязательств контрагентами, возврату (инкассации) ПДЗ и досудебному урегулирование вопросов с должниками

• Ранжирование должников по типам их организационно-психологического поведения и причинам их «нежелания» возвращать долг
• Подготовка к проведению переговоров о возврате долга, составление общего алгоритма переговоров (очно/ по скайп/ по ватсап или телефону)
• Выход на лицо, принимающее решение об оплатах и формирование готовности к проведению переговоров
• Выявление признаков лжи, манипулирования, игнорирования проблемы, нежелания искать компромисс и мотивирование контрагента на оплату долга в ходе очных переговоров
• Особенности и основные психологические правила общения с должниками по телефону взыскания долгов по телефону
• Разработка сценариев телефонного контакта и обеспечение психологической готовности должника обсуждать возникшую проблему
• Основные тактики оказания психологического давления на должника по телефону для скорейшей оплаты ПДЗ
• Типовые варианты ответов должника и правильное психологическое поведение переговорщика
• Поиск компромиссных решений и разработка плана по погашению ПДЗ
• Порядок действий при отсутствии должника общаться или в случае категорического «принципиального» нежелании платить
• Подготовка письменных досудебных претензий и включение в них аргументов для «подталкивания» дебитора к досудебной оплате долга
• Возможные варианты работы с коллекторскими и детективными агентствами по возврату или продаже долга
• Порядок правильной подготовки материалов и передачи их в суд для признания должника банкротом и привлечения к консолидированной ответственности первых лиц
• Получение обеспечительных мер и работа с приставами

Практикум «Методы управления ДЗ»

Кейсы «Снижение рисков образования „проблемных“ ДЗ», «Психологические приемы воздействия на должника»

Как зарегистрироваться: