Повышение эффективности службы продаж. Все, что нужно знать менеджеру по продажам

• Программа № 100
• Стоимость: 52 800 тенге

Подготовка к успешным продажам

Одним из самых важных этапов продаж является подготовка к ним. Однако данный этап зачастую недооценивается. Как результат — клиент, наблюдая непрофессиональную работу продавца, перестает доверять компании в целом.

Программа видеокурса

• Значение этапа подготовки для всего процесса продаж
• Что нужно знать перед тем, как приступить к продаже: знание товара или услуги (плюсы и минусы), знание преимуществ и недостатков конкурентов
• Правильная постановка цели в продажах
• Как определить потенциал сотрудничества с клиентом
• Вероятные вопросы клиентов
• Имидж продавца: как выглядеть, что и как говорить
• Правильный настрой продавца как залог эффективных продаж

Что нужно клиенту? Учитесь задавать вопросы!

Цель данного видеосеминара — приобретение слушателями навыков общения с клиентами, повышающих эффективность продаж. В результате обучения вы закрепите ранее усвоенные навыки продаж и выработаете новые эффективные подходы взаимодействия с клиентом.

Программа видеокурса

• Общее представление о процессе продаж, понятие эффективных продаж, этапы процесса продаж
• Выявление и подтверждение потребностей клиента, понятие мотивов и потребностей, механизм работы техники постановки вопросов
• Представление товара, избирательность свойств товара. Характеристики, на которых следует акцентировать внимание данного клиента
• Техника постановки вопросов в действии. Рекомендации по применению техники на практике
• Типичные ошибки продавцов и как их избежать

Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж для менеджеров

Данный видеосеминар раскрывает все особенности продаж по телефону.

Программа видеокурса

• Особенности телефонного общения
• Коммуникационные техники
• Структура разговора
• Тактические ходы
• Инструментарий

Стратегические продажи крупным клиентам

При совершении крупных продаж ответственность менеджера во много раз выше, чем при обычных продажах. Эта работа требует очень высокого уровня коммуникаций — знания особых подходов и наличие специализированных навыков, где на первый план выходит умение специалиста создать беспроигрышную стратегию работы с клиентом.

Программа видеокурса

• Продажи как система
• Особенности крупных продаж
• Приемы, позволяющие избежать потери крупного контракта в ситуации, когда кажется, что тактически все сделано правильно
• Лица, принимающие решения: как их определить и степень их влияния
• Как распознать дополнительные возможности и предвидеть сигналы об опасности
• Определение текущего состояния. Эмоциональные и рациональные критерии выбора участников переговоров
• Методы оценки «перспективности» клиента
• Управление временем и задачами при крупных продажах