Переговоры в стиле «Бои без правил»
- Программа № 10
- Стоимость: 59 400 тенге
При проведении переговоров вы сталкиваетесь с прямым давлением и скрытыми манипуляциями со стороны партнеров? Деловое взаимодействие проходит в достаточно жестких условиях? Результат — психологическая нагрузка возрастает, совершаются ошибки, приводящие к существенным потерям.
Данный видеосеминар позволяет свести к минимуму психологическую нагрузку и добиться успешных результатов в работе с клиентами.
Вы научитесь распознавать «грязные» приемы в переговорах, освоите техники NLP, научитесь их видеть в поведении вашего визави и эффективно использовать самим, научитесь определять тип субличности вашего партнера и выбирать роль, наиболее результативную в работе. Получите представление о приемах действия в конфликтных ситуациях и способах отразить агрессию.
Отдельный блок видеокурса разбирает стратегию и этапы эффективных переговоров. Вы узнаете, на какие компромиссы целесообразно пойти ради результата.
Материалы курса подготовлены известным бизнес-тренером Александром Фридманом.
Продолжительность курса: 9 часов 25 минут
В результате обучения вы:
-
научитесь выстраивать различные алгоритмы эффективного взаимодействия с людьми в условиях стресса
-
освоите методику экспресс-диагностики своих и партнерских «трудностей» при проведении переговоров
-
разовьете умение управлять собственным состоянием и эмоциями в любых ситуациях
-
отработаете навыки самозащиты в условиях высокого прессинга
-
научитесь решать конфликты при «нападении» на вас и в случае «отражения нападения»
-
сможете в любой жесткой ситуации отстоять свои интересы с минимальными психологическими потерями
-
получите большой выбор техник взаимодействия в зависимости от обстоятельств и целей переговоров
-
получите навыки предотвращения конфликтных ситуаций
-
сможете пройти тестирование и получить сертификат о прохождении видеокурса Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов
Переговоры в стиле «Бои без правил»
-
Субличности и основные субличностные позиции
-
Экспресс-диагностика: как определить типы «трудностей» партнера в процессе переговоров
-
Систематизация и выявление своих «уязвимых мест»
-
Риторика в переговорах
-
Приемы «черной» риторики, которые сбивают с толку: изучение, методы противодействия и способы применения
-
Как взаимодействовать:
-
Техники «мягкого» и «жесткого» контактов
-
Выбор техники в зависимости от ситуации и a;целей переговоров
-
«Грязные приемы». Как распознать некорректные действия
-
Различные варианты неконструктивного поведения партнера
-
Ваши «контрприемы» — как противодействовать некорректному поведению
-
NLP в переговорах
-
Действия в конфликтах (нейтрализация конфликта)
-
Если «напали» на нас. Защита
-
Способы сохранения собственной психологической устойчивости в процессе переговоров
-
Конструктивное разрешение или эскалация конфликтов
-
Если «нападаем» мы. Нападение
-
Конструктивное разрешение конфликтов
-
Как нарушить спокойствие партнера и заставить его совершить ошибку
-
Скрытые конфликты: диагностика и управление в процессе переговоров
-
Приложение 1. Методика NLP
-
Приложение 2. Структурная модель Э. Берна
-
Приложение 3. Визуалы, аудиалы, кинестетики
Стратегия эффективных переговоров
-
Типовые ошибки персонала «передовой линии».
-
Говорим «переговоры», подразумеваем «продажи», говорим «продажи», подразумеваем ... «переговоры»?
-
Основные этапы встречи
-
Стратегии на этапе подготовки к переговорам
-
Networking, networking и еще раз networking
-
Стратегия переговоров на стадии «Признание потребностей»
-
Стратегия переговоров на стадии «Оценка вариантов»
-
Работа с контрагентом на стадии «Разрешение сомнений»
-
Стратегия работы с другой стороной переговоров на стадии «Внедрение решения»
-
Уступки и компромиссы в переговорах
-
Гарвардская методика переговоров