Управление включает в себя два аспекта: управление процессами и управление проектами. Они неразрывно между собой связаны, в связи с чем эффективность руководителя напрямую зависит от этих двух компетенций.
В рамках программы мы рассмотрим с вами несколько областей применения практик управления и сформируем библиотеку лучших практик, которая позволит настроить процессы не только в рамках операционной деятельности, но и зарегламентировать проектную деятельность.
Объединение двух фокусов управления позволяет снизить потери, так как отражает основной принцип бережливого производства: делай достаточно и в нужное время.
Для кого программа будет особенно интересной: руководители функциональных подразделений, ТОП-менеджмент, собственники, руководители проектов и проектных офисов, HR-специалисты.
В результате обучения Вы
сформируете единое информационное поле в разрезе понятий менеджмента
сформируете единое информационное поле в разрезе понятий тактики и стратегии
сформируете единое информационное поле в разрезе понятий операционного управления
познакомитесь с традиционными нотациями описания бизнес-процессов
сформируете единое информационное поле в разрезе аудита бизнес-процессов
сформируете метрики для оценки эффективности бизнес-процессов
сформируете единое информационное поле в разрезе проектного управления
познакомитесь с основными инструментами планирования проектов
определите сроки и основные контрольные события (вехи) своих проектов
определите основных стейкхолдеров своих проектов
освоите инструмент мониторинга и контроля «Отчет по проекту на одной странице»
Вводный модуль. Принципы управления. Стратегия и тактика
Знакомство с целями, форматом и регламентом работы в рамках обучения
Определение проектов, над которыми будут работать участники
Определение целевых показателей по своим проектам
Принципы менеджмента
Предназначение и функции менеджмента
Управление в VUCA-мире: требования к VUCA-лидерам
Деловая игра «Эпохи лидеров» — распределение текущих проектов и задач по VUCA-матрице: неопределенность, неоднозначность, сложность, изменчивость
Эпоха сингулярности (Индустрия 4.0)
Бимодальный «режим» управление: линейный и нелинейный менеджмент
Стратегическое и тактическое управление
Определение стратегии. Обзор инструментов для принятия стратегических решений
Определение тактики. Отличия между тактическими и стратегическими решениями. Применение тактики и стратегии в рамках существующей бизнес-модели: стратегическое и тактическое управление бизнес-процессами
Фасилитационная сессия: формирование инструментария в рамках стратегического мышления руководителя
Модуль 1. Управление процессами
Принципы операционного управления
Сравнение процессного, функционального и проектного подхода к управлению, определение обоснованности применения того или иного подхода для конкретного предприятия. Принципы построения процессного подхода
Основные определения: бизнес-процесс, функция, вход, выход, исполнитель, граница, владелец, потребитель
Жизненный цикл компании. Принципы пересечения процессов
Моделирование бизнес-процессов. Нотации визуализации процессов
Блок-схемы. Функционально-временное картирование
Основные принципы моделирования бизнес-процессов
Практикум: участники описывают бизнес-процессы, в рамках которых выступают в роли владельца, участника, внутреннего клиента
Аудит бизнес-процессов
Функция аудита в компании. Цели, задачи функции
Аудит процессов как проект: этап планирования, этап реализации, этап анализа полученных данных, формирование пакета отчетных документов
Определение критериев эффективности. Принципы разработки метрик. Классификация метрик процессов
Практикум: участники определяют метрики для оценки эффективности бизнес-процессов
Модуль 2. Управление проектами
Проектное управление в организациях сегодня
Исторический экскурс. Обзор. Тренды
Определение проекта. Жизненный цикл проекта
Обзор методологий управления проектами
Планирование проекта
Документационное обеспечение проекта
Иерархическая структура работ
Человеческие ресурсы. Матрица RACI
Календарное планирование проекта
Диаграмма Гантта. Обзор ПО для создания диаграммы
Метод критического пути
Взаимодействие со стейкхолдерами проекта
Участники проекта. Определение зоны влияния. Виды и форматы коммуникаций
Формирование каналов коммуникаций
Мониторинг иконтроль хода выполнения работ
Знакомство с основными инструментами мониторинга и контроля в проектном управлении. Управление достижением целей
Работа с отчетом на одной странице
Фасилитационная сессия: участники заполняют отчет по своему проекту в рамках текущего статуса работ
Гибкие подходы в управлении проектами
Гибкие подходы для достижения результатов: основные принципы
Scrum, Kanban, Lean, 4Apa-matrix — что можно взять в текущую работу?
Деловая игра: освоение гибких принципов получения результатов в рамках проектов/ процессов/ команд