Значение невербальных и вербальных коммуникаций в процессе управления подчиненными

. Очный или онлайн семинар
Программа:
№597
Продолжительность:
1 день
Даты семинара:
30 июля 2024 (вт) / Астана
24 декабря 2024 (вт) / Алматы
Тренер:
Расписание:
с 10:00 до 17:30
Стоимость:
119400 тенге (без НДС)

Есть власть регламентов. Условно, это когда подписывается приказ о назначении конкретного человека на руководящую должность. Через это проходили все руководители. Даже собственники после формализации своего предприятия издают приказ о назначении себя, любимого, на должность первого руководителя или закрепляют свои властные функции в уставе. Но достаточно ли этой власти для эффективного функционирования компании (отдела, бригады, структуры, цеха, и т.д.)? Есть власть личности. Иногда ее достаточно чтобы управлять людьми, даже не имея на то властных полномочий. Для любого предприятия самый идеальный вариант, когда весь руководящий состав, имея формальную власть, власть регламентов, обладает еще способностью влиять на своих подчиненных своей личностью на индивидуальном уровне. Но что такое власть личности? Из чего она состоит? Какова ее природа? Какие ее внешние и внутренние проявления? Мы постоянно совершаем какие либо действия — ходим, сидим, говорим, слушаем, реагируем на внешние раздражители. Окружающие нас люди, в том числе и наши подчиненные, оценивают нас именно по ним. Важно знать что оценка идет не только за то «что» мы делаем, но и «как» мы делаем. Вот это «как» и есть невербалика, язык тела. Он намного древнее нашего разума. Пропорция между «как» и «что», как это ни странно 90/10 в пользу языка тела. Нас постоянно учат «что» делать. А вот «как» — обычно пускается на самотек. Но и вопрос «что» немаловажный. Если наши действия ошибочны, то исправить их языком тела достаточно сложно. Особенно это касается коммуникаций. Разговаривают два человека. Один из них в обязательном порядке ведущий, а другой ведомый. Даже если никто из них к этому не стремится. Как стать ведущим в случаях, когда ситуация этого требует? А именно процесс управления подчиненными как раз тот случай.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Невербальные коммуникации».


В результате обучения Вы
  • узнаете, как различные позы, жесты, мимика влияют на восприятие другого человека
  • узнаете какие параметры речи наиболее критичны для передачи информации
  • определите, какой набор невербальных параметров характерен для уверенного человека
  • узнаете, как поведение влияет на имидж руководителя в глазах подчиненных
  • выработаете навык быстрого завоевания доверия у незнакомого человека
  • узнаете способ быстрого завоевания авторитета у своих подчиненных
  • ознакомитесь со всеми видами обратной связи
  • ознакомитесь с китайской стратагемой «хозяин — гость»
  • станете обладателем сертификата Moscow Business School

Программа

Значение невербальных коммуникаций (невербальная семиотика) в неформальном лидерстве

  • Кинесика (жесты, позы, мимика)
  • Окулесика (язык глаз и визуальное поведение)
  • Паралингвистика и экстралингвистика (звуковое сопровождение вербальности)
  • Проксемика (пространственные коммуникации)
  • Гаптика (касания)
  • Ольфакция, гастика
  • Комбинации (уверенность, доверие)

Практикумы

Вербальные коммуникации (общение)

  • Основные закономерности
  • Позиция силы, позиция слабости
  • Стратагема «хозяин — гость»
  • Виды обратной связи
  • Техники активного слушания
  • Семь парадигм — повседневный алгоритм взаимоотношений в связке «руководитель — подчиненный»

Практикумы


Отзывы участников семинара
Ваше имя:

Контакты для связи:

Отзыв *:



                                                                                                                                                                                                                                                                                                           


Ваш менеджер

 

Ирина Кузнецова

+7 (700) 311-0-912
+7 (700) 311-0-911
E-mail: i_kuznetsova@mbschool.kz
Skype: llive:.cid.a90c279c2e3d4d4f

Адрес: Республика Казахстан, 050016, г. Алматы, пр. Суюнбая, 89Б, БЦ «Green Hill», 3 этаж, офис 318/2



Тренер

Родин Валерий Николаевич

Сертифицированный бизнес-тренер, специалист в области управления персоналом, межличностных коммуникациях