Мастер переговоров: как проводить жесткие переговоры мягко

. Очный или онлайн семинар
Программа:
№591
Продолжительность:
3 дня
Даты семинара:
19-21 августа 2024 (пн-ср) / Алматы
09-11 декабря 2024 (пн-ср) / Алматы
Тренер:
Расписание:
с 10:00 до 17:30
Стоимость:
287400 тенге (без НДС)

Переговоры — это неотъемлемая часть нашей жизни. Многие думают, что переговоры мы ведем только с поставщиками, партнерами, клиентами, когда нужно договориться о цене, условиях и прочих вещах, связанных с бизнесом. На самом деле мы ведем переговоры постоянно, каждый день: дома, уговаривая и убеждая своего собственного ребенка наконец-то взяться за учебу и оставить в покое свой сотовый телефон; на кухне, когда пьем чай с супругом или супругой, обсуждая будущий отпуск; на работе, обсуждая проекты с руководством или коллегами. Переговорами может стать любая коммуникация, любое общение! Но не смотря на то, что переговоры в нашей жизни возникают часто, у нас все еще остаётся множество вопросов как сделать так, чтобы быть ведущим, а не ведомым, в любых коммуникациях, как сделать оппонента союзником и заставить его бороться за наши интересы, как убедить продолжать диалог и искать решения совместно, как получать результат и при этом сохранять расположение сторон, как грамотно противостоять агрессии и давлению, добиваясь реализации интересов и целей двух сторон.

Ответы на эти вопросы, работающие приемы, техники переговоров и возможность отрабатывать их в смоделированных переговорных ситуациях — есть на тренинге по переговорам.


В результате обучения Вы
  • определите эффективный стиль ведения переговоров
  • поймете, как грамотно противостоять манипуляциям и агрессиям, сохраняя эмоциональный штиль в сложных переговорных процессах
  • научитесь техникам смены роли с ведомого на ведущего. С того, кому говорят, что ему делать, на того, с кем договариваются и совместно принимают решения
  • отработаете навыки влияния и ведения жестких коммуникаций
  • станете обладателем сертификата Moscow Business School

Программа

День 1

Переговоры: определения, понятия, методы

  • Вхождение в тему, методология и терминология курса
  • Базовые принципы ведения переговоров. Z.O.P.A переговоров
  • Картина мира переговорщиков. Типология переговорщиков
  • Критерии эффективных переговоров

Практикумы:

  • Определяем свою цель. Каким переговорщиком я хочу стать
  • Рисуем схему ближайших переговоров от Миссии до сценария. Защищаем свою схему перед партнерами
  • Проводим первый переговорный турнир

Стратегии и тактики переговоров

  • Стратагемы переговоров. Как их определить
  • Многоходовки в переговорах
  • Переговорные стратегии: «Око за око», «Принцип сотрудничества по Томасу», «Стратегия равноценных ответных действий
  • Тактика жестких переговоров. 12 приемов жестких переговоров

Практикумы:

  • Формулируем стратагемы для переговоров, определяем в мини-группах в какой момент она должна выстрелить
  • Учимся составлять многоходовки по видео-фрагментам, анализируем их
  • Разбираем кейс Марс в гостях у сети Metro. Прописываем эффективные сценарии

День 2

Манипуляции в переговорах

  • Как определить манипуляции. Признаки и принципы манипулирования
  • Роли, из которых работает манипулятор
  • Манипулятивные приемы
  • Точки слома чужого сценария. Техники противодействия давлению и манипуляциям

Практикумы:

  • Учимся определять манипуляции, находим их в нашей жизни
  • Придумываем сценарии и манипулятивные фразы. Проверяем «цепляет», «не цепляет»
  • Учимся манипуляции, пишем манипулятивный спич на свою историю. Обратная связь от участников друг другу

День 3

Контроль переговоров

  • Агрессия в переговорах. Как противостоять и возвращать контроль
  • Аргументация в переговорах
  • Уровни переговорного процесса и аргументация
  • Как противостоять агрессии и с помощью аргументации, возвращать контроль

Практикумы:

  • Переговорный практикум. Учимся собирать во время беседы информацию о собеседнике так, чтобы он не догадался, для того, чтобы использовать эту информацию во время аргументации
  • Проводим заключительные переговорные поединки в мини-группах. Даем обратную связь друг другу

Отзывы участников семинара
Куанышбеков Б.

Все понравилось!

Абдиразак А.

Все отлично

 
Ваше имя:

Контакты для связи:

Отзыв *:



                                                                                                                                                                                                                                                                                                           


Ваш менеджер

 

 

 

 

 

 

 

Алина Алибекова

+7 (700) 311-0-911
+7 (700) 311-0-912
E-mail: a_alibekova@mbschool.kz Адрес: Республика Казахстан, 050016, г. Алматы, пр. Суюнбая, 89Б, БЦ «Green Hill», 3 этаж, офис 318/2



Тренер

Насибуллина Айжан Абдимуталиповна

Профессиональный бизнес-тренер, профессиональный стратегический коуч, практик НЛП