Лидерство и навыки управленческой эффективности руководителя

• научитесь эффективно влиять на подчинённых и добиваться от них выполнения поставленных целей
• сможете проанализировать собственный стиль руководства с точки зрения его эффективности
• научитесь грамотно ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение
• узнаете, как вдохновлять и мотивировать своих подчиненных
• улучшите навыки убеждающей аргументации
• узнаете, как распознать манипуляцию со стороны подчиненных и использовать ее для достижения поставленных задач
• научитесь выявлять и блокировать свои «психологические кнопки», которыми пользуются подчинённые для достижения своих скрытых целей
• станете обладателем сертификата Moscow Business School
• станете обладателем карты «Партнер», которая дает возможность пройти обучение на семинарах, программах MBA, BBA, профессиональной переподготовке, видеокурсах от Moscow Business School со скидкой 5%

• Работа в «малых группах», решение практических кейсов, моделирование ситуаций, деловые и метафорические игры, видеосъёмка с последующим видеоанализом.
• Внимание! В рамках отдельных блоков могут подробно разбираться примеры из реальной практики участников семинара. Для этого необходимо не менее чем за три дня до начала семинара прислать описание ситуации.

День 1

Функциональное и лидерское управление

• Основные функции управления. Цикл управления: «Планирование - Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие управленческих решений»
• Модель компетенций успешного руководителя: ключевые знания, умения, навыки личностные характеристики
• Что делает ваше управление эффективным. Самоанализ сильных и слабых сторон собственного управления
• Функциональное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий
• Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя

Практикум: Упражнение на способность и умение участников применять отдельные функции управления в процессе осуществления практической деятельности.

Стили управления

• Пять стилей управления. Треугольник стилей (ориентация: задача - сотрудники - руководитель). Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления
• Типология сотрудников в зависимости от их квалификации и мотивации: исполнитель, стажёр, профессионал, мастер
• Ситуативное управление. Использование различных стилей руководства в зависимости от специфики ситуации и типологии сотрудников
• Организация наставничества. Как передать свой опыт и использовать потенциал и особенности сотрудника
• Ролевые позиции руководителя и подчиненного. Отслеживание «вторых планов» коммуникации с сотрудниками. Эффективные способы цивилизованного влияния на подчинённых

Практикум: Демонстрационное упражнение на практическое применение и воздействие различных стилей управления на различные типы сотрудников.

Планирование

• Виды планирования: стратегическое, тактическое, операционное планирование
• Качественная постановка целей, как необходимое условие эффективного планирования. Критерии хорошо поставленной задачи. Признаки плохо поставленной задачи. Характеристики S.M.A.R.T.
• Практические методы тактического и операционного планирования: дерево задач, сетевой анализ, диаграмма Ганта, список ключевых событий

Практикум: Деловая игра на практическое применение различных методов тактического и операционного планирования.

День 2

Постановка задачи. Делегирование полномочий

• Алгоритм мотивирующей постановки задачи. Карта делегирования: кому какое дело поручать. Правильная постановка задач перед сотрудником, в зависимости от его индивидуальных особенностей и уровня профессионализма
• Организация передачи информации. Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Способы проверки точности понимания задачи. Рекомендации постановщику и исполнителю задачи
• Ситуации, в которых делегирование эффективно (необходимо). Выбор задач для делегирования. Задачи, не подлежащие делегированию
• Основные принципы и правила делегирования полномочий. Как делегировать эффективно
• Ловушка «обратного делегирования» – как не делать за подчинённых их работу? Принцип «обезьяны». Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников

Практикум: Практическая отработка участниками различных моделей постановки задач и делегирования полномочий в зависимости от типа сотрудника.

Контроль подчиненных

• Виды и функции контроля: кого и как контролировать. Алгоритм контроля работы подчинённого
• Анализ эффективности работы подчиненных. Точки контроля в управлении. Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников
• На каких этапах работы подчиненных контроль со стороны руководителя приносит максимальный эффект

Практикум: Упражнение на практическое применение и воздействие различных видов контроля на различные типы сотрудников.

Модели и методы принятия управленческих решений

• Как происходит процесс принятия решений на самом деле
• Методы принятия решений: «платёжная матрица», «дерево решений»
• Модель принятия решений Врума – Йеттона

Практикум: Практическая работа по использованию различных методов принятия решений.

День 3

Секреты мотивации, или что на самом деле движет нашими подчинёнными

• Что такое мотивация. Структура мотивации. Основные принципы и векторы мотивации к работе.«Теория справедливости» Адамса: законы «мотивационной относительности»
• Пирамида мотивации Абрахама Маслоу. Что мотивирует сотрудников? Ценности и потребности сотрудников
• Способы выявления скрытой мотивации подчинённых
• Десять вопросов для выявления скрытых мотивов сотрудников. Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач
• Как построить мотивирующий разговор с сотрудником. Мотивирование сотрудника с помощью критики и похвалы. Умение целенаправленно и осознанно использовать критику и похвалу в руководстве и развитии сотрудников
• Мотивация «от» или «к»: Стремление достижению или избеганию неудач. Кнут или пряник, что эффективней? Что, когда и для кого применять
• Мотивация деньгами: возможности и ограничения. Правила премирования
• Бесплатные способы поощрения сотрудников. Мотивационные мероприятия
• Факторы, вызывающие демотивацию сотрудников

Практикум: Тестирование и практическая отработка методов диагностики потребностей сотрудников.

Ораторское мастерство, как основной инструмент лидерского управления группой

• Основы ораторского мастерства

Практикум: Упражнение «Сюжетная история», демонстрирующее универсальность структуры эффективного публичного воздействия на группу сотрудников.

• Структура ораторского выступления
•  Работа с «трудной аудиторией» или как быть лидером среди лидеров

Практикум: Упражнение, направленное на отработку умения строить публичное выступление с использованием структуры эффективного воздействия на группу сотрудников

Как зарегистрироваться: