Деловой этикет

Продолжительность: 2 дня

Даты семинара:

22-23 июня 2026 (пн-вт) / Астана
16-17 cентября 2026 (ср-чт) / Алматы
23-24 декабря 2026 (ср-чт) / Астана

Расписание:

Стоимость: 251400 тенге (без НДС)

Оставить заявку

В результате обучения Вы

систематизируете знание делового этикета и требования к нему в разных бизнес-ситуациях
узнаете, как выстроить свой деловой имидж, как следовать деловому дресс-коду
познакомитесь с технологиями эффективного установления контакта
узнаете, как правильно вести себя с руководством, подчиненными, коллегами, партнерами
научитесь технологии проведения результативных телефонных переговоров
освоите этикетные нормы при ведении деловых бесед и переговоров
узнаете правила грамотного ведения деловой переписки

Программа

День 1

Деловой этикет

Что такое деловой этикет, его функции
Важность этикета как инструмента эффективного делового взаимодействия
Служебный этикет как инструмент построения корпоративной культуры

Составляющие имиджа делового человека

Требования к внешнему виду
Деловой стиль одежды (мужской и женский дресс-код)

Коммуникативный этикет

Правила приветствия, обращения, знакомства, прощания
Этикет визитной карточки

Деловое общение по телефону

Основные правила телефонного этикета
Если звоните вы
Если звонят вам
Правила грамотного предоставления и получения информации

День 2

Бизнес-этикет и корпоративная культура компании

Основные правила во взаимоотношениях с руководством, подчиненными, коллегами
Соблюдение норм служебной субординации
Поведение на совещаниях, рабочих встречах
Поведение в конфликтных ситуациях
Как критиковать и принимать критику
Как говорить комплименты, хвалить и принимать похвалу
Разработка кодекса корпоративной этики

Деловой этикет при установлении и поддержании деловых контактов

Этикетные нормы при установлении деловых контактов
Этикетные нормы встречи делегаций
Варианты рассадки при беседе/переговорах
Ведение деловой беседы
Умение слушать и задавать вопросы
Получение обратной связи
Невербальные средства общения в деловом разговоре, жесты и позы

Этикет деловой переписки

Официально-деловой стиль как этикетная норма официально-деловых текстов
Деловое письмо: структура письма, речевые клише и формулы
Правила электронной деловой переписки

Ресторанный этикет

Правила поведения в ресторане
Классическая сервировка стола, пользование посудой и приборами
Этикет еды: что и как следует есть

Регистрация:

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения.

Программа

Деловой этикет

Дата

Стоимость

251400 тенге

Количество участников
Четвертый участник бесплатно

К оплате:

тенге

Базовая
стоимость

ФИО и должность участников

* Контактное лице
для решения организационных
вопросов

Наименование компании
если Вы частное лице, укажите это

* Телефонукажите код города

* E-mail

Бухгалтерские реквизиты
для оформления договора и
бухгалтерских документов

просьба отдельно указывать юридический и фактический адреса

Тренер

Леонтьева Татьяна Александровна

HR-специалист и HR-руководитель в крупных и средних компаниях Казахстана и России

Отзывы