Разработка и принятие управленческих решений, постановка задач, делегирование полномочий
- Программа № 70
- Стоимость: 19 800 тенге
Нередко принятие управленческих решений называют основной компетенцией руководителя. Безусловно, выстраивать иерархию управленческих навыков — занятие неблагородное. На одной позиции приоритет будет отдан стратегическому видению, на другой — умению вдохновлять персонал, на третьей — чему-то иному. Умение качественно мотивировать, общаться, анализировать, видеть стратегически, необходимы каждому управленцу в той или иной степени.
Как принимать решения эффективно? Какие методы использовать для коллективного принятия решений? На каких уровнях принимать решения? Все эти вопросы рассмотрим на данном курсе.
Продолжительность курса: 3 часа 10 минут
В результате обучения вы:
-
узнаете об управленческом решении, как об основном продукте управленческой деятельности
-
научитесь классифицировать управленческие решения
-
освоите методы принятия управленческого решения
-
познакомитесь с критериями оценки его эффективности
-
изучите стили управленческих решений
-
рассмотрите психологические трудности принятия решений
-
освоите способы преодоления трудностей принятия решений
-
освоите стратегии и тактики делового общения
-
узнаете вербальные и невербальные средства общения, их роль и значение в организации деловых отношений
-
научитесь тактике и техники аргументирования в переговорах
-
сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов
Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений
-
Управленческое решение и его признаки
-
Классификация управленческих решений
-
Уровни классификации руководителя в плане принятия решений
-
Типовые ситуации необходимости принятия управленческих решений
-
Характеристики хорошего управленческого решения
Этапы и методы принятия управленческого решения
-
Этапы принятия управленческого решения
-
Процесс принятия решения: факторы влияния
-
Методы принятия решений
Стиль руководства и принятие решений. Психологические особенности принятия решений
-
Стили руководства
-
Особенности принятия решения в различных школах управления
-
Психологические особенности принятия управленческих решений
-
Типовые ошибки при принятии управленческих решений
Психология деловых отношений
Что такое деловое общение. Чем деловое общение отличается от личного общения
-
Искусство общения
-
Механизмы познания
-
Способы воздействия
-
Виды общения
Особенности взаимодействия в группе
-
Управление деловыми отношениями
-
Стратегии делового общения
-
Тактики делового общения
-
Виды группового взаимодействия
-
Лидер в групповом взаимодействии
-
Эмоциональное и информационное взаимодействие
-
Эффективные техники делового взаимодействия
-
Техники объективации
Личностные аспекты деловых отношений
-
Индивидуально-психологические особенности личности
-
Темперамент
-
Типология деловых качеств личности
-
Психологический тип собеседника
-
Установки на общение
-
Нетестовая диагностика
Средства общения (вербальные и невербальные), их роль и значение в организации деловых отношений
-
Средства общения
-
Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
-
Проксемические особенности невербального общения
-
Психологические и паралингвистические особенности невербального общения
Виды делового общения
-
Деловое общение
-
Деловые переговоры как основная форма делового общения
-
Подготовка и порядок ведения переговоров
-
Недостатки при ведении переговоров
-
Поведение при ведении переговоров
-
Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров
-
Методы ведения переговоров
-
Психологические особенности публичного выступления
-
Деловая беседа как основная форма делового общения
-
Вопросы собеседников и их психологическая сущность
-
Выслушивание партнера как психологический прием
-
Техника и тактика аргументирования
Сложные отношения. Рецепты успеха
-
Конфликты
-
Стратегия (типы) поведения участников конфликтов
-
Манипуляция
-
Жесткие переговоры
-
Психологический практикум
-
Наставничество
