Повышение эффективности службы продаж. Все, что нужно знать менеджеру по продажам
- Программа № 100
- Стоимость: 52 800 тенге
Данный комплекс видеокурсов предназначен для первоначального последовательного и системного обучения и повышения квалификации менеджеров по продажам. Материал обучающего комплекса будет также полезен опытным специалистам, которые смогут получить массу практических советов и действенных методик по всем вопросам процесса продаж.
Продолжительность курса: 8 часов 30 минут
В результате обучения вы:
-
внедрите стандарты квалификации персонала, инструменты обучения новых сотрудников и повышения квалификации менеджеров по продажам
-
освоите инструменты внедрения системного обучения менеджеров по продажам
-
установите стандарты квалификации и эффективности работы ваших менеджеров
-
узнаете все этапы продаж, а также методики и технологии их эффективного проведения
-
получите понимание структуры ваших клиентов и знание самых эффективных способов воздействия на них
-
научитесь применять инструменты формирования и поддержания стандартов качественной работы менеджеров по продажам
-
сможете пройти тестирование и получить сертификат Moscow Business School при прохождении онлайн-курса общей продолжительностью не менее 8 часов
Подготовка к успешным продажам
Одним из самых важных этапов продаж является подготовка к ним. Однако данный этап зачастую недооценивается. Как результат — клиент, наблюдая непрофессиональную работу продавца, перестает доверять компании в целом.
Программа видеокурса
-
Значение этапа подготовки для всего процесса продаж
-
Что нужно знать перед тем, как приступить к продаже: знание товара или услуги (плюсы и минусы), знание преимуществ и недостатков конкурентов
-
Правильная постановка цели в продажах
-
Как определить потенциал сотрудничества с клиентом
-
Вероятные вопросы клиентов
-
Имидж продавца: как выглядеть, что и как говорить
-
Правильный настрой продавца как залог эффективных продаж
Что нужно клиенту? Учитесь задавать вопросы!
Цель данного видеосеминара — приобретение слушателями навыков общения с клиентами, повышающих эффективность продаж. В результате обучения вы закрепите ранее усвоенные навыки продаж и выработаете новые эффективные подходы взаимодействия с клиентом.
Программа видеокурса
-
Общее представление о процессе продаж, понятие эффективных продаж, этапы процесса продаж
-
Выявление и подтверждение потребностей клиента, понятие мотивов и потребностей, механизм работы техники постановки вопросов
-
Представление товара, избирательность свойств товара. Характеристики, на которых следует акцентировать внимание данного клиента
-
Техника постановки вопросов в действии. Рекомендации по применению техники на практике
-
Типичные ошибки продавцов и как их избежать
Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж для менеджеров
Данный видеосеминар раскрывает все особенности продаж по телефону.
Программа видеокурса
-
Особенности телефонного общения
-
Коммуникационные техники
-
Структура разговора
-
Тактические ходы
-
Инструментарий
Стратегические продажи крупным клиентам
При совершении крупных продаж ответственность менеджера во много раз выше, чем при обычных продажах. Эта работа требует очень высокого уровня коммуникаций — знания особых подходов и наличие специализированных навыков, где на первый план выходит умение специалиста создать беспроигрышную стратегию работы с клиентом.
Программа видеокурса
-
Продажи как система
-
Особенности крупных продаж
-
Приемы, позволяющие избежать потери крупного контракта в ситуации, когда кажется, что тактически все сделано правильно
-
Лица, принимающие решения: как их определить и степень их влияния
-
Как распознать дополнительные возможности и предвидеть сигналы об опасности
-
Определение текущего состояния. Эмоциональные и рациональные критерии выбора участников переговоров
-
Методы оценки «перспективности» клиента
-
Управление временем и задачами при крупных продажах